El token del Banco Popular

Sabemos que el Banco Popular es quien lleva la corriente entre los bancos dominicanos en cuanto a Internet Banking se refiere, son los primeros en implementar algo y usualmente los demás lo siguen al poco tiempo. Esto de andar con un Token (Llavero) para todos lados, para poder hacer una transacción con el código que emite sencillamente es una carga muy pesada para el cliente, especialmente si todos los bancos captan esta tecnología y la implementan.

RSA SecurID (fabricante del Token del Popular), tiene apps (token digitales) gratuitas para reemplazar el físico tanto en BlackBerry como en iPhone pero actualmente el departamento técnico del banco no quiere trabajar de más y sólo está activando los físicos. Esta práctica obliga a los usuarios a tener que andar con el llavero y con claves que siempre están visibles, pues nunca se apaga el token.

El token digital por lo menos ofrece PIN para ocultar la numeración de ojos curiosos en tu móvil. Si regamos la voz lo suficiente, y los usuarios de BlackBerry e iPhone se enteran, podremos demandar nuestro derecho a un Internet Banking más cómodo para nosotros. El token digital es gratis para el usuario, sólo hay que instalarlo y luego activarlo, pero tiene que ser con el Popular como intermediario entre nosotros y RSA SecurID.

Gracias por su tiempo,

Orlando Santos



Fanático de la tecnología móvil, deseoso de verla desarrollarse en nuestro país.

Publicidad

  • Pingback: Mi mala experiencia con el token popular | Gustavo Villavizar

  • Dancer

    esto no megusta ?

  • Gregory

    Me parece justo el reclamo. Yo tengo uno y lo dejo en casa. Es demasiado cosas. Estoy pensando volver a la caverna, se vive mejor allí que andar con tantas cargas “tecnológicas”. El token es la misma “vaina” que la tarjeta, a diferencia de que hay que pagar si se pierde y que el que lo encuentre puede usarlo hasta que lo reporten. Debiera ser digital si de seguridad se trata.

  • Gregory

    Me parece justo el reclamo. Yo tengo uno y lo dejo en casa. Es demasiado cosas. Estoy pensando volver a la caverna, se vive mejor allí que andar con tantas cargas “tecnológicas”. El token es la misma “vaina” que la tarjeta, a diferencia de que hay que pagar si se pierde y que el que lo encuentre puede usarlo hasta que lo reporten. Debiera ser digital si de seguridad se trata.

  • http://www.google.com/profiles/xenomuta XenoMuta

    Orlando, la iniciativa es bien revolucionaria y me parece estupendo que nos unamos los geeks en empujar cual carro quedao la tecnologia en nuestro pais, pero, sin querer buscarle la 5ta pata al gato, tambien creo que la seguridad siempre sera inversamente proporcional a la comodidad.

    Lo digo porque, si te roban el llavero gritas al banco en cuanto te enteres, pero si te copian el archivo de configuracion del iPhone o el Pupu-berry quizas ni te enteras.

  • http://twitter.com/cgarnier Cesar Garnier

    Orlando, cuando hice referencia al sistema de ‘TPago’ es diciendo que el mismo o algo similar puede utilizarse para hacer cualquier transacción que ya has mencionado: “comoquiera usarías el token para pagar tus tarjetas de crédito o abonos a préstamos, pagar impuestos, o transferir fondos de una cuenta a otra”.

    Soy de los que apoyo las novedades bancarias, sin importar si soy o no cliente de la misma. Y mas aun la apoyo cuando va en beneficio del cliente, tanto para su comodidad como seguridad. Entiendo que un celular se puede perder, pero también un token por igual.

    • http://twitter.com/osantosg Orlando Santos

      Hola Cesar, No estoy en contra del token o cualquier otra medida beneficiosa para el cliente, lo único que deseo es que sí hay varias opciones a esa medida, que sean ofrecidas al cliente todas y que sea el cliente quien decida y no el banco por él.

  • http://twitter.com/osantosg Orlando Santos

    Hola Arturo,

    Gracias por tus comentarios, no sé si pudiste ver que el token digital es completamente gratis y descargable directamente desde el celular inteligente. ¿A qué costo te referías que incurriría el banco habilitando esta opción? En todo caso sería un ahorro el no tener que comprar tokens físicos para toda la cartera de clientes. ;-)

  • http://twitter.com/Amandysha Amandysha®

    La idea es @Arturo que el Token no debería ser impositivo, si no opcional. Es ahí donde yo particularmente encuentro el fallo.

  • http://twitter.com/alopezvalerio Arturo Lopez Valerio

    Hola,

    Existe una opción que la proporciona el mismo proveedor que es la autenticación vía SMS. En este caso, no solo los teléfonos inteligentes tendrían acceso, sino todos los móviles activos actualmente en República Dominicana.

    El mundo móvil -al menos en nuestro país por el momento, no puede basarse en teléfonos inteligentes, ya que el número de dispositivos no son una masa crítica aún para justificar las inversiones que se requieren.

    Plantear la solución en un post es más fácil -con el respeto que merece al autor, que ser el gerente que tiene que justificar la inversión a sus superiores.

    Saludos,

    Arturo.

  • http://twitter.com/jeancventura Jean Carlos Ventura

    Yo soy uno de los que no quiere por nada del mundo usar el token, pero lamentablemente, en mi opinion, el mejor bando de este pais es Banco Popular y no voy a salir de ahi por ahora. Entiendo que presentar las dos opciones (token fisico y movil) seria lo correcto y voy a peliar hasta lo ultimo por no usar el token (suficiente tengo con la tarjeta de codigo). Tambien tenemos que pensar que en cierta parte esto es para nuestra proteccion y tambien la proteccion del banco (como todo negocio gana y gasta dinero, y lo que se gasta por culpa de fraudes no es ‘paja e coco’). No quiero que piensen que tengo algun interes particular en defenderlos, hace años fui empleado del banco y se como opera internamente en caso de reclamciones y fraude.

  • http://twitter.com/osantosg Orlando Santos

    Gracias Cesar por el comentario, pero TPago es una opción para pagar en localidades (para reemplazar tarjetas de crédito o débito), comoquiera usarías el token para pagar tus tarjetas de crédito o abonos a préstamos, pagar impuestos, o transferir fondos de una cuenta a otra. En fin no hay manera de evitar el uso del token si eres cliente del Popular ;-)

  • http://pulse.yahoo.com/_IMR5FPZHXJEPDNBI7XRXZHSMNQ Cesar Martinez

    Recuerden que asignarle un token a los clientes es una forma mas utilizada por esta institucion bancaria para obtener ingresos adicionales de sus clientes.

    Sin embargo, algo como Tpago, Podria ser una herramienta similar para sustituir estos token que esta entregando el banco a una poblacion de sus clientes.

  • http://twitter.com/Amandysha Amandysha®

    Pues me alegra leer esto, yo elaboré una comunicación formal para que mi gerente del Banco Popular la tramite, me niego a usar el token por las mismas razones antes expuestas aquí y también porque el uso de un aparato físico representa un riesgo para mí y cualquier otro cliente, ya que el mismo será visible para los ojos de todo el mundo, lo que facilita que todos sepan que tenemos una cuenta bancaria y por ende seamos asaltados o robados para precisamente quitarnos el Token.

    Vamos a unirnos, todos envíen una comunicación a sus respectivos gerentes y a través de Twitter exijamos al Banco Popular que el uso de Token no sea algo OBLIGATORIO. Particularmente NO LO QUIERO, el mío ya está emitido, pero aún así no deseo tenerlo y ya le dije a mi gerente que no lo iré a buscar, que mejor cerraré mis cuentas, así de simple, no estoy por coger lucha con el Popular para gastar mi propio dinero, que ya bastante lucha coge uno para conseguir y trabajar el dinero y ahora encima de todo también con el Banco.

  • http://twitter.com/seodominicana seodominicana

    Lamento disentir en algo con lo expresado en este artículo, y es que no es cierto que los demás bancos dominicanos le siguen a las “novedades” del Banco Popular, es cierto que en algunas cosas el internet banking de este es mejor que los demas, pero bajo ninguna circunstancia se puede decir que han sido innovadores, un banco que no te permite ver las actualizaciones en vivo de los pagos que haces via internet banking a tu tarjeta de credito es “innovador”, asi como otros aspectos que no vienen al caso.

    En cuanto a lo del token, es algo que los demas bancos seguiran tal vez implementando, todas las malas practicas son seguidas a ciegas por las empresas en Dominicana, no verifican, lo hemos visto en los periodicos dominicanos con la odiosa publicidad al inicio, asi como en otros aspectos.

    Los del Banco Popular se ha podido ver que no son muy dados a hacer verdaderas inversiones que faciliten el uso a los usuarios de su internet banking, es mejor seguir presentando exhorbitantes numeros de ganancias en los periodicos con su gran ganada fama, pero no esperen que estos hagan inversiones o implementen cosas para mejorar o facilitarle al cliente un servicio.

  • Nehemoth

    Les exhorto a todos enviar una sugerencia vía eBanking del Popular. Yo ya escribí la mía, aquí la comparto.
    ——————————————-
    Cada día la seguridad es mas difícil de mantener en la web, ustedes son los que llevan la delantera en nuestro eBanking asi como en seguridad, actualmente tenemos una precaria tarjetica de seguridad que no es muy segura de por si ante perdidas, ademas tiene el inconveniente de que con el tiempo se borran los códigos haciendo tedioso y redundante un proceso que antes era sencillo; si agregamos a esto que reciente adoptaron la medida de pedir el mismo código cuando se falla en una transacción es realmente un “Pain in the ass”.

    Así mismo recientemente han estado dotando de llaves RSA a sus usuarios, a mi no me ha tocado, por coincidencia tengo una de estas de mi trabajo y se lo cara que son, pero igual se lo molesto que es cargar con ellas y la facilidad de perdida. Entonces a que va todo esto?.

    RSA tiene software para PC, para Smartphones como iPhones y Blackberries que la implementación por parte del cliente sin dudas ahorraría un dineral que actualmente se esta invirtiendo en estas llaves e hiciera la vida mas fácil para sus clientes.

    Tal vez alguien en el popular no esta haciendo su tarea, de todos modos es algo que llevaría su seguridad a una mayor cantidad de personas, así como también abarataría los costes al mismo tiempo que ofrece comodidad al cliente.

    Favor tomar en cuenta.

  • http://twitter.com/osantosg Orlando Santos

    Si por mala suerte pierden el token, reemplazarlo sale por RD$1,000.00… Agarren bien su token!! ;-)